VNPY Miền Bắc luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Nếu sản phẩm gặp lỗi từ phía nhà sản xuất, chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng:

– Thời gian áp dụng đổi trả: Đổi mới 1-1 trong vòng 07 ngày bàn giao.

– Điều kiện áp dụng đổi trả:

• Máy bơm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất mà không thể khắc phục được tại chỗ.
• Sản phẩm chưa qua vận hành thực tế tại công trình, không bị trầy xước, nứt vỡ hay biến dạng.
• Còn đầy đủ nguyên phụ kiện, tem bảo hành, tem kiểm định PCCC, catalogue, hóa đơn VAT và biên bản bàn giao ban đầu.

– Phân định chi phí đổi trả:

• Lỗi do VNPY Miền Bắc hoặc Nhà sản xuất: VNPY chịu 100% chi phí vận chuyển và tiến hành đổi mới thiết bị chuẩn thông số cho khách hàng.
• Đổi hàng do nhu cầu thay đổi thiết kế từ Khách hàng: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh và khoản chênh lệch giá trị hàng hóa (nếu có), dựa trên sự thỏa thuận và hỗ trợ tối đa từ VNPY.