Mỗi máy bơm PCCC VNPY đều được sản xuất, kiểm định khắt khe. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chính hãng uy tín giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong suốt quá trình vận hành:

– Thời hạn bảo hành:

+ Bảo hành chính hãng 12 tháng

+ Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và bảo trì định kỳ trọn đời sản phẩm.

– Điều kiện bảo hành MIỄN PHÍ:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành VNPY và tem kiểm định PCCC, được lắp đặt và vận hành đúng theo tài liệu hướng dẫn kỹ thuật của VNPY – hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

– Trường hợp bảo hành CÓ TÍNH PHÍ (Sửa chữa dịch vụ):

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

+ Máy bơm bị hỏng do vận hành sai quy trình: Chạy khô không có nước gây cháy phớt, ngập nước ngoài thiết kế, đấu nối sai nguồn điện (mất pha, quá áp, sụt áp).

+ Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, biến động môi trường hoặc tác động lực vật lý gây trầy xước, móp méo từ bên ngoài.

+ Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng mà chưa có sự đồng ý hay hướng dẫn của kỹ thuật viên VNPY.

– Thời gian phản hồi & Xử lý sự cố:

+ Hotline hỗ trợ kỹ thuật trực 24/7.

+ Phản hồi phương án xử lý trong vòng 02 giờ. Kỹ thuật viên sẽ có mặt tại công trình trong vòng 24 – 48 giờ (tùy vị trí địa lý) để khắc phục sự cố.